Bezbedna prodaja – saveti za sigurnu trgovinu

Srpski Oglasi je platforma za povezivanje kupaca i prodavaca širom Srbije. Ako posumnjate na prevaru, prijavite slučaj preko stranice Prijavi problem / prevaru.

1) Napravite kvalitetan oglas

Pošten i detaljan oglas je osnova uspešne prodaje:

• Koristite originalne fotografije proizvoda iz više uglova.
• Fotografišite pri dnevnoj svetlosti.
• Pokažite vidljive nedostatke ili oštećenja.
• Napišite tačan i precizan opis sa relevantnim detaljima.
• Navedite realnu cenu baziranu na stanju i tržišnoj vrednosti.
• Uključite tehničke karakteristike (dimenzije, specifikacije, godište – gde je primenljivo).

Što je oglas jasniji i iskreniji, manje je nepotrebnih pitanja i veće su šanse za ozbiljne kupce.

2) Zaštitite lične podatke

Ne delite previše ličnih informacija u oglasu ili prvim porukama:

• Ne objavljujte tačnu kućnu adresu (dovoljan je grad/opština).
• Ne delite email adresu ili profile na društvenim mrežama ako nije potrebno.
• Ne šaljite fotografije ličnih dokumenata dok niste sigurni da je kupac ozbiljan.
• Ne delite broj računa i druge finansijske podatke pre dogovora.

Ozbiljan kupac će razumeti vašu potrebu za diskrecijom.

3) Lični susret – bezbednost na prvom mestu

Kada dogovarate susret:

• Birajte javna i prometna mesta (parking tržnog centra, benzinska pumpa, kafić).
• Ne pozivajte nepoznate osobe u svoj dom, posebno ako živite sami.
• Ako morate da pokažete proizvod kod kuće (nameštaj, veća tehnika), neka bude prisutan prijatelj/član porodice.
• Dogovorite susret tokom dana, izbegavajte kasne večernje sate.
• Obavestite nekoga gde idete i sa kim se sastajete.

Ako vam situacija deluje sumnjivo ili nebezbedno, otkažite susret.

4) Prepoznajte ozbiljne kupce

Ozbiljan kupac obično:

• postavlja konkretna i razumna pitanja,
• prihvata pregled proizvoda i dogovor,
• komunicira jasno i pristojno,
• dolazi u dogovoreno vreme.

Znakovi upozorenja:

• kupac nudi više nego što tražite bez pregleda proizvoda,
• insistira na uplati pre susreta/pregleda,
• ponašanje je agresivno ili previše “hitno”,
• traži slanje u inostranstvo uz komplikovanu priču,
• nudi plaćanje čekom, vaučerima ili “neobičnim” metodama,
• priča je previše komplikovana (“kupujem za rođaka u inostranstvu”, “kurir plaća”, itd.).

5) Plaćanje – samo sigurne metode

Najsigurnije:

• gotovina pri ličnom pregledu (izbrojite novac pažljivo),
• bankarska transakcija (predaja tek kada novac sigurno legne na račun),
• ugovor o kupoprodaji kod skupljih stvari (vozila, skupa oprema).

Nikada ne prihvatajte:

• čekove (mogu biti lažni ili nepokrićeni),
• Western Union i slične transfere “preko treće strane”,
• “preplatu” uz zahtev da vratite razliku,
• poklon kartice ili vaučere kao način plaćanja.

6) Poseban oprez kod skupljih prodaja

• Napravite pismeni ugovor sa potpisima obe strane (za vozila/skuplje predmete).
• Kod vozila, idite zajedno na proceduru prenosa vlasništva.
• Ne predajte predmet dok novac nije sigurno potvrđen.
• Sačuvajte kopije relevantnih papira/ugovora (gde je primenljivo).

7) Dokumentacija i papiri

Pripremite dokumentaciju unapred:

• Vozila: saobraćajna dozvola, servisna knjižica, dokaz o poreklu (po potrebi).
• Elektronika: račun, garancija (ako postoji), original pakovanje.
• Nekretnine: relevantni papiri (po potrebi, u skladu sa procedurom).

Kupac ima pravo da vidi dokumentaciju, ali ne predajte originale iz ruku dok transakcija nije završena.

8) Dostava i slanje robe

Ako se odlučite za slanje:

• koristite pouzeće gde je moguće,
• snimite pakovanje kao dokaz,
• osigurajte pošiljku za veću vrednost,
• sačuvajte potvrdu o slanju i broj za praćenje,
• ne šaljite proizvod dok plaćanje nije sigurno potvrđeno.

9) Najčešće prevare koje ciljaju prodavce

• Lažno plaćanje: kupac šalje “potvrdu” uplate koja je falsifikovana.
• Preplata: kupac “greškom” šalje više i traži da vratite razliku pre nego što uplata stvarno stigne.
• Kurir/preuzimanje: “kupac” je u inostranstvu i šalje “kurira” koji navodno plaća.
• Phishing: lažni mejlovi/SMS poruke koje liče na banku ili kurirsku službu.
• Krađa pri pregledu: osoba dođe na pregled i pokuša da uzme predmet bez plaćanja.

10) Šta uraditi ako posumnjate na prevaru

• Prekinite komunikaciju.
• Ne delite dodatne lične podatke niti fotografije dokumenata.
• Sačuvajte komunikaciju kao dokaz.
• Prijavite slučaj preko stranice Prijavi problem / prevaru.

Ako ste već oštećeni: prijavite incident policiji što pre i kontaktirajte banku ako je bilo transakcije.

Prodajte pametno, prodajte bezbedno

Većina kupaca su pošteni ljudi, ali oprez nikad ne škodi. Ne dozvolite pritisak i ne žurite sa odlukama.
Srpski Oglasi tim vam želi uspešnu prodaju!

---

Za kvalitetniji oglas pročitajte Kako postaviti oglas, a za pravila korišćenja Uslove korišćenja.